Кулланучы әлифбасы: көнкүреш хезмәтләре

Көнкүреш хезмәтләре-гражданнарның көнкүреш ихтыяҗларын канәгатьләндерүгә юнәлдерелгән эшмәкәрләр һәм юридик затлар тарафыннан күрсәтелә торган хезмәтләр. Мондый хезмәтләр (эшләр) төрле булырга мөмкин: аяк киеме, кием ремонтлау һәм тегү, ПВХдан (пластик тәрәзәләр, ишекләр) җиһазлар һәм әйберләр ясау, киемнәрне химик чистарту һәм башка күп нәрсәләр.

Көнкүреш хезмәтләре өлкәсендә кулланучылар һәм башкаручылар арасындагы мөнәсәбәтләр РФ Гражданлык кодексының 37 бүлеге, РФнең 07.02.1992 елгы 2300-1 номерлы «Кулланучылар хокукларын яклау турында» гы Законы (алга таба-закон), шулай ук РФ Хөкүмәтенең 21.09.2020 елгы 1514 номерлы карары белән расланган «Халыкка көнкүреш хезмәт күрсәтү кагыйдәләре» (алга таба-кагыйдәләр) белән регламентташтырылган.

Көнкүреш хезмәтләре күрсәткәндә кулланучының мәгълүматка хокукы бар, ул мәҗбүри рәвештә үз эченә алырга тиеш:

- оешманың исеме (оешманың урнашу урыны);

күрсәтелә торган хезмәтләрнең атамалары;

- көнкүреш хезмәт күрсәтү кагыйдәләре;

- хезмәт күрсәтү (эшләр башкару) турында килешүләр (квитанцияләр яки башка документлар)үрнәкләре;

җитештерелгән әйберләр үрнәкләре (модельләре), альбомнар, модельле журналлар һ. б.

Бу мәгълүмат күзәтү өчен уңайлы урында булырга тиеш.

Хезмәтләр күрсәтү (эшләр башкару) турында килешү язма формада (квитанция, башка документ) рәсмиләштерелә һәм түбәндәге мәгълүматларны үз эченә алырга тиеш:

башкаручы оешманың фирма исеме һәм урнашу урыны;

- хезмәт төре;

- хезмәт бәясе;

төгәл атамасы;

- әгәр Хезмәт (эш) башкаручы материалларыннан яки кулланучы материалларыннан (әйбер белән) башкарыла икән, материалларның (әйберләрнең) тасвирламасы һәм бәясе;

- кулланучының хезмәтнең (эшнең)тулы бәясен түләве турында билге;

- заказны кабул итү һәм үтәү датасы;

- эш нәтиҗәләренә гарантия сроклары;

заказны кабул иткән кешенең вазифасы һәм аның имзасы, шулай ук заказны тапшырган кулланучының имзасы.

Күрсәтелгән хезмәтнең кимчелекләре ачыкланган очракта кулланучы үз сайлавы буенча таләп итәргә хокуклы:

- күрсәтелгән хезмәтнең кимчелекләрен түләүсез бетерү;

- күрсәтелгән хезмәтнең бәясен тиешенчә киметү;

шул ук сыйфатлы бертөрле материалдан башка әйберне түләүсез ясау яки эшне кабат башкару. Шул ук вакытта кулланучы башкаручы аңа тапшырган әйберне кире кайтарырга тиеш;

үз көчләре яки өченче затлар тарафыннан күрсәтелгән хезмәтнең кимчелекләрен бетерү буенча аның чыгымнарын каплау.

Кулланучы шулай ук күрсәтелгән хезмәтнең җитешсезлекләре аркасында китерелгән зыянны тулысынча каплауны таләп итәргә хокуклы.

Еш кына башкаручылар үз хезмәтләрен Интернет челтәре аша тәкъдим итәләр. Игътибарлы булыгыз: көнкүреш хезмәтләрен башкаручылар булып, кайвакыт сездән алдан түләү алып, бөтен элемтәләрегезне томалап, шунда ук юкка чыга алган мошенниклар яшеренә.

Заказ шартларын үтәү буенча башкаручының эшчәнлеге белән риза булмауның төп формасы һәм көнкүреш хезмәте сыйфаты булып башкаручы адресына дәгъва җибәрү тора. Дәгъва ике экземплярда рәсмиләштерелә бер экземпляр көнкүреш хезмәтләрен башкаручыга (кулына яки почта аша) тапшырыла икенче экземпляр дәгъваны кабул итү турында билге белән кулланучыда кала. Югарыда күрсәтелгән таләпләрнең берсен күрсәтергә кирәк.

Бәхәсләрне ирекле тәртиптә җайга салу мөмкин булмаса, дәгъва таләпләре белән судка мөрәҗәгать итегез.

Мәгълүмат өчен, кулланучыларны мәгълүматлаштыру һәм белем бирү максатларында кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә дәүләт мәгълүмат ресурсы сайтында http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ сез актуаль сорауларга җавап ала аласыз, үрнәк дәгъвалардан, гаризалардан һәм истәлекләрдән файдалана аласыз.