Татэнергосбыт
Новые технологии, стремительно входящие в нашу жизнь, обладают одним из важнейших качеств: они существенно повышают эффективность деятельности во всех сферах. В связи с чем, на федеральном и республиканском уровнях все больше внимания уделяется цифровизации экономики в целом, а также сферы жилищно-коммунального хозяйства. ЖКХ представляет собой одну из областей с наиболее широким простором для реализации современных решений.
Необходимость ускорения работы в направлении цифровой трансформации является неоспоримым фактом, получившим свое подтверждение в свете событий 2020 года, когда готовность к работе в новых реалиях показали именно те отрасли, где существуют или реализуются проекты в данном направлении.
АО «Татэнергосбыт» (далее - Общество) как гарантирующий поставщик электрической энергии Республики Татарстан и центр биллинга всей жилищно-коммунальной сферы планомерно реализует проекты, направленные на максимальную цифровизацию тех процессов, в которых Общество принимает участие.
Важно оперативно решать вопросы потребителей, быстро обрабатывать данные и при этом предоставлять сервисы высокого качества. Для решения этих задач Обществом созданы сервисы, которые с учетом их дальнейшего развития формируют целостную экосистему, позволяющую гражданам решать их вопросы: от заключения договоров электроснабжения до получения консультаций по всем направлениям деятельности компании,посредством личного кабинета либо мобильного приложения.
В целях повышения осведомленности граждан о доступных для них каналах взаимодействия в АО «Татэнергосбыт» проводится планомерная работа по продвижению дистанционных способов обслуживания.
Во-первых, это переход к получению электронного платежного документа на электронную почту с отказом от его бумажной версии — это позволяет сократить срок предоставления потребителям счета на оплату жилищно-коммунальных услуг до 3 дней (справочно: 382 житель Рыбно-Слободского района уже получают платежный документ в электронном виде).
Во-вторых, это переход к современным и эффективным каналам передачи показаний — на сегодняшний день организован прием показаний через целый ряд современных и эффективных каналов:
У передача показаний на сайте АО — «Татэнергосбыт» (http://tatenergosbyt.ru); интернет-сервис «Личный кабинет» (http://tatenergosbyt.ru) и ным. приложение;
У через портал Государственных услуг в РТ (https://uslugi.tatarstan.ru); У через онлайн-сервисы банков («Сбербанк Онлайн», «Ак Барс Онлайн»).
.jpg)
.jpg)